Teilnehmerkreis:
Multiplikatoren für die Anwender der Einsatznachbearbeitung
Systemadministratoren, Technische Fachberater der Organisationen
Sonstige Voraussetzungen:
Verwendung in der Funktion als Fachberater EDV
Mitzubringende Lehrgangsausstattung:
Keine persönliche Schutzausrüstung erforderlich
Ausbildungsziel:
Der Teilnehmer ist in der Lage, die Endanwender der Einsatznachbearbeitung zu schulen, notwendige Daten zu erheben und Fehler zu beheben.
Wesentliche Ausbildungsinhalte:
- Benutzer und Mandantenverwaltung
- Berichtswesen
- Statistik
- Stärkemeldung
- First-Level-Support in der KVB (Ansprechpartner für die Benutzer vor Ort)