Europäischer Tag des Notrufes, 11. Februar 2022
Notruf 112 – über diese Telefonnummer erreichen die Bürger zu jeder Zeit die für sie örtlich zuständige Integrierte Leitstelle (ILS).
Die in den Leitstellen tätigen Disponenten nehmen schnellstmöglich den Notruf entgegen. Über ein bayernweit standardisiertes Abfragegespräch erfragen die Leitstellenmitarbeiter alle wichtigen Informationen zum Einsatzort und zum eigentlichen Notfallgeschehen.
Sobald der Disponent alle erforderlichen Informationen eingeholt hat, bewertet er diese unter Zuhilfenahme des Regelkreises der Führung (Führungskreislauf) und wählt im computerbasierten Einsatzleitsystem ein für das Meldebild passendes Einsatzschlagwort aus. Noch während ein hilfesuchender Bürger mit dem Disponenten telefoniert, kann die Leitstelle bereits die geeigneten Einsatzkräfte und Einsatzmittel ohne Zeitverlust alarmieren und zur Einsatzstelle entsenden.
Der Leitstellendisponent gibt dem Mitteiler entsprechend der vorherrschenden Gefahrensituation Sicherheitshinweise oder auch Tipps zur Ersten-Hilfe bei medizinischen Notfällen. Um die Überlebenschancen bei einem Herz-Kreislaufstillstand zu verbessern, leiten die Mitarbeiter der Integrierten Leitstellen sogar Ersthelfer in der Durchführung der Herz-Lungen-Wiederbelebung an.
Die Zeit bis zum Eintreffen professioneller Hilfe wird somit im Sinne des Notfallpatienten optimal genutzt.
Unser Tipp für Ihren Notruf 112:
Antworten Sie auf die Fragen des Leitstellenpersonals, legen Sie nicht einfach auf – die Disponentinnen und Disponenten in der ILS sind für Sie da und führen Sie routiniert durch dieses wichtige Telefonat!
Übrigens:
Bis jetzt mussten taube, schwerhörige und taubblinde Menschen meist auf Hilfe von Dritten in einer Notsituation hoffen. Mit der neuen Notruf-App nora erreichen Sie Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst im Notfall schnell und einfach – auch ohne Sprache. Weiter Informationen erhalten Sie unter www.nora-notruf.de
Wussten Sie schon, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Integrierten Leitstellen Bayerns zentral an der Staatlichen Feuerwehrschule Geretsried ausgebildet werden?
Nach der Einführung der Integrierten Leitstellen in Bayern im Jahr 2006 fanden seit 2007 bisher 63 Lehrgänge statt, in denen wir 1.123 Disponenten auf ihre verantwortungsvolle Aufgabe bei der Annahme des Notrufs 112 vorbereitet haben.
Staatliche Feuerwehrschule Geretsried – Notruf 112 wir sind dabei!
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